Vilkår
Vilkår og betingelser for HorizonMerch
HorizonMerch
Møgelparken 9 A
8800 Viborg
Telefon: +45 00 00 00 00
CVR: 42897582
Betaling
HorizonMerch accepterer online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa og Mastercard.
Betalingen vil først blive trukket fra din konto, når den fysiske vare er afsendt eller det virtuelle produkt er oprettet, medmindre andet er aftalt eller angivet i din ordre.
Reservation af Beløb
Ved brug af betalings- eller kreditkort reserveres beløbet, indtil webshoppen har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren er afsendt, trækkes pengene fra din konto. Reservationsperioden afhænger af produktet/tjenesten.
Autorisation på betalingskort
For betalingskort kan du se, at pengene er reserveret på din konto, og din disponible saldo vil fremstå reduceret. Hvis du eller webshoppen annullerer ordren, kan webshoppen ikke hæve pengene, men reservationen vil stadig være gældende i en periode. Bemærk, at kun din bank (eller kortudsteder) kan ophæve reservationen.
Autorisation på kreditkort
Pengene hæves først på din konto og vises i din oversigt, når webshoppen behandler og trækker betalingen for din ordre.
Alle priser på hjemmesiden er inklusiv moms.
Websitet bruger følgende valuta til prisfastsættelse:
Danmark - Kroner (DKK)
HorizonMerch bruger en sikker betalingsserver, der krypterer al information med SSL-protokol, hvilket sikrer, at dine data er sikre og ikke kan læses af andre.
Levering
Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage i Danmark.
HorizonMerch sender varer med følgende: GLS - Erhverv, GLS - Privat, GLS - Pakkeshop, PostNord - Privat, PostNord - Erhverv, PostNord - Valgt udleveringssted.
Fragt er beregnet ud fra vægt.
Du kan vælge at få pakken sendt "uden levering" eller "med levering".
Du vil altid modtage et sporingsnummer, så du kan spore din pakke fra vores lager til dit hjem.
Fortrydelsesret
Der ydes 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden, medmindre andet er aftalt eller angivet i din ordre.
14-dages fristen starter fra den dag, ordren er leveret.
Du afholder selv eventuelle returneringsomkostninger.
Ønsket om at udnytte fortrydelsesretten skal meddeles os senest 14 dage efter levering og skal være os i hænde senest 14 dage efter, at vi er informeret om din brug af fortrydelsesretten.
Ønsket om at benytte fortrydelsesretten skal sendes på mail til marcuseskildsen@gmail.com. Beskeden skal tydeligt angive dit ønske om at udøve fortrydelsesretten.
Varens tilstand ved returnering
Du er ansvarlig for eventuel reduktion i varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktionalitet. Det betyder, at du kan prøve varen, som du ville i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet ud over det ovenfor beskrevne, anses den for brugt og af reduceret værdi. Det betyder, at hvis du fortryder købet, får du en mindre del eller intet af købsbeløbet tilbage. Det er op til HorizonMerch at vurdere varens stand.
Garanti
Der ydes 2 års garanti på produkter i henhold til købeloven. Garantien dækker alle software-, materiale- og fabrikationsfejl.
Reklamationer vedrørende fejl og mangler skal meddeles HorizonMerch inden for rimelig tid efter varens modtagelse. Højst to måneder anses for en rimelig tid, medmindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige forsendelsesomkostninger.
Garantien bortfalder i tilfælde af forkert eller usædvanlig håndtering af produktet.
HorizonMerch dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
For returnering, kontakt virksomheden:
HorizonMerch
Møgelparken 9 A
Telefon: +45 00 00 00 00
Klager accepteres ikke, hvis de sendes efter efterkrav.
Kunde- og privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre; den er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at indgå en aftale med HorizonMerch har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mailadresse
Vi registrerer dine personoplysninger med det formål at levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos HorizonMerch og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Ved indsamling af persondata via vores hjemmeside sikrer vi, at det altid sker med dit udtrykkelige samtykke, så du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Direktøren og ansatte i HorizonMerch har adgang til de oplysninger, der er registreret om dig.
Dataansvarlig i HorizonMerch er: Marcus Eskildsen
Vi opbevarer eller transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos HorizonMerch har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til at forstå, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder er i henhold til databeskyttelsesloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til marcuseskildsen@gmail.com.
Cookies
På https://horizonmerch.com bruges cookies til at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet, hvilket gør besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer; se vejledningen om Webshops cookies og privatlivspolitik.
Log statistik
Vi bruger et logstatistiksystem på https://horizonmerch.com, hvilket betyder, at et statistisk system opsamler information, der kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, og hvor på hjemmesiden det efterlades, osv.
Logstatistikken bruges kun til at optimere HorizonMerchs hjemmeside.
Forbrugerbeskyttelse
Læs mere om din beskyttelse som forbruger, når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
Klager
En klage over en vare eller ydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mediationsteamet vil forsøge at løse tvisten gennem mediation, og hvis det ikke er muligt at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.
Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at den vare eller ydelse, du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og maksimalt 100.000 kr. Ved reklamationer over tøj og sko skal prisen som udgangspunkt være mindst 720 kr. Beløbsgrænserne kan ændres. Du skal betale et gebyr for at få behandlet klagen.
EU-Kommissionens online klageportal kan også bruges til at indgive en klage. Dette er især relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klager kan indgives her:
http://ec.europa.eu/odr
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores mailadresse: marcuseskildsen@gmail.com
HorizonMerch
Møgelparken 9 A
8800 Viborg
Telefon: +45 00 00 00 00
CVR: 42897582
Betaling
HorizonMerch accepterer online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa og Mastercard.
Betalingen vil først blive trukket fra din konto, når den fysiske vare er afsendt eller det virtuelle produkt er oprettet, medmindre andet er aftalt eller angivet i din ordre.
Reservation af Beløb
Ved brug af betalings- eller kreditkort reserveres beløbet, indtil webshoppen har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren er afsendt, trækkes pengene fra din konto. Reservationsperioden afhænger af produktet/tjenesten.
Autorisation på betalingskort
For betalingskort kan du se, at pengene er reserveret på din konto, og din disponible saldo vil fremstå reduceret. Hvis du eller webshoppen annullerer ordren, kan webshoppen ikke hæve pengene, men reservationen vil stadig være gældende i en periode. Bemærk, at kun din bank (eller kortudsteder) kan ophæve reservationen.
Autorisation på kreditkort
Pengene hæves først på din konto og vises i din oversigt, når webshoppen behandler og trækker betalingen for din ordre.
Alle priser på hjemmesiden er inklusiv moms.
Websitet bruger følgende valuta til prisfastsættelse:
Danmark - Kroner (DKK)
HorizonMerch bruger en sikker betalingsserver, der krypterer al information med SSL-protokol, hvilket sikrer, at dine data er sikre og ikke kan læses af andre.
Levering
Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage i Danmark.
HorizonMerch sender varer med følgende: GLS - Erhverv, GLS - Privat, GLS - Pakkeshop, PostNord - Privat, PostNord - Erhverv, PostNord - Valgt udleveringssted.
Fragt er beregnet ud fra vægt.
Du kan vælge at få pakken sendt "uden levering" eller "med levering".
Du vil altid modtage et sporingsnummer, så du kan spore din pakke fra vores lager til dit hjem.
Fortrydelsesret
Der ydes 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden, medmindre andet er aftalt eller angivet i din ordre.
14-dages fristen starter fra den dag, ordren er leveret.
Du afholder selv eventuelle returneringsomkostninger.
Ønsket om at udnytte fortrydelsesretten skal meddeles os senest 14 dage efter levering og skal være os i hænde senest 14 dage efter, at vi er informeret om din brug af fortrydelsesretten.
Ønsket om at benytte fortrydelsesretten skal sendes på mail til marcuseskildsen@gmail.com. Beskeden skal tydeligt angive dit ønske om at udøve fortrydelsesretten.
Varens tilstand ved returnering
Du er ansvarlig for eventuel reduktion i varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktionalitet. Det betyder, at du kan prøve varen, som du ville i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet ud over det ovenfor beskrevne, anses den for brugt og af reduceret værdi. Det betyder, at hvis du fortryder købet, får du en mindre del eller intet af købsbeløbet tilbage. Det er op til HorizonMerch at vurdere varens stand.
Garanti
Der ydes 2 års garanti på produkter i henhold til købeloven. Garantien dækker alle software-, materiale- og fabrikationsfejl.
Reklamationer vedrørende fejl og mangler skal meddeles HorizonMerch inden for rimelig tid efter varens modtagelse. Højst to måneder anses for en rimelig tid, medmindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige forsendelsesomkostninger.
Garantien bortfalder i tilfælde af forkert eller usædvanlig håndtering af produktet.
HorizonMerch dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
For returnering, kontakt virksomheden:
HorizonMerch
Møgelparken 9 A
Telefon: +45 00 00 00 00
Klager accepteres ikke, hvis de sendes efter efterkrav.
Kunde- og privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre; den er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at indgå en aftale med HorizonMerch har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mailadresse
Vi registrerer dine personoplysninger med det formål at levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos HorizonMerch og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Ved indsamling af persondata via vores hjemmeside sikrer vi, at det altid sker med dit udtrykkelige samtykke, så du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Direktøren og ansatte i HorizonMerch har adgang til de oplysninger, der er registreret om dig.
Dataansvarlig i HorizonMerch er: Marcus Eskildsen
Vi opbevarer eller transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos HorizonMerch har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til at forstå, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder er i henhold til databeskyttelsesloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til marcuseskildsen@gmail.com.
Cookies
På https://horizonmerch.com bruges cookies til at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet, hvilket gør besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer; se vejledningen om Webshops cookies og privatlivspolitik.
Log statistik
Vi bruger et logstatistiksystem på https://horizonmerch.com, hvilket betyder, at et statistisk system opsamler information, der kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, og hvor på hjemmesiden det efterlades, osv.
Logstatistikken bruges kun til at optimere HorizonMerchs hjemmeside.
Forbrugerbeskyttelse
Læs mere om din beskyttelse som forbruger, når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
Klager
En klage over en vare eller ydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mediationsteamet vil forsøge at løse tvisten gennem mediation, og hvis det ikke er muligt at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.
Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at den vare eller ydelse, du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og maksimalt 100.000 kr. Ved reklamationer over tøj og sko skal prisen som udgangspunkt være mindst 720 kr. Beløbsgrænserne kan ændres. Du skal betale et gebyr for at få behandlet klagen.
EU-Kommissionens online klageportal kan også bruges til at indgive en klage. Dette er især relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klager kan indgives her:
http://ec.europa.eu/odr
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores mailadresse: marcuseskildsen@gmail.com